כיצד לברר את הסיבה ל- BSOD באמצעות Viewer Event

בעיות מסך כחול של מוות (BSOD) הן שגיאות מפחידות של Windows שיכולות לגרום אפילו לטכנאי מחשבים מקצועיים להיבהל. הם בעיקר מצביעים על תקלות חומרה שמערכת ההפעלה לא יכולה לפתור מעצמה. עם זאת, גם בעיות תוכנה, כמו מנהל התקן או שחיתות בקבצי מערכת, יכולות להיות אחראיות.



כאשר תקלות אלה מתרחשות, ל- Windows אין אפשרות אלא לקרוס ולהפעיל מחדש. המסך הכחול מופיע כדי לתת רמז לבעיה לפני שהמערכת תופעל מחדש.

BSOD נפוצים למדי במחשבי Windows 10. בעוד שחלקן מתרחשות בגלל בעיות קלות, אחרות מאותתות על בעיות בסיסיות חמורות.



פתרון בעיות מסוג זה של שגיאות יכול להיות מסובך, במיוחד כאשר אינך יודע מהן הסיבה. עם מעט המידע על המסך הכחול, אתה יכול לקבל כמות טובה למדי של עזרה באינטרנט. עם זאת, תוכל לקבל מידע נוסף מ'מציג האירועים '.



מציג האירועים רושם אירועים שמובילים לשגיאות. גם אם למחשב שלך אין בעיה אחת שאתה מבחין בה, התוכנית מתעדת סימני אזהרה לבעיות שעלולות להתרחש בעתיד. אתה לא בהכרח צריך לחזור תמיד לסרק את היומנים בחיפוש אחר השלטים האלה. עם זאת, היישום הופך להיות חשוב כאשר המערכת שלך חווה שגיאה קטלנית כגון מסך כחול.

במאמר זה נראה לך כיצד להשתמש במציג האירועים כדי לגלות את הסיבה מאחורי BSOD.

כיצד למצוא יומני שגיאות במסך כחול ב- Windows 10

בצע את השלבים הבאים:

  1. לחץ על הזכוכית המגדלת בשורת המשימות כדי לפתוח את תיבת החיפוש. אתה יכול גם ללחוץ על Windows + S כדי להזמין את פונקציית החיפוש.
  2. הקלד 'מציג אירועים' (ללא הצעות מחיר) לאחר שתיבת החיפוש נפתחת ולחץ על תוצאת החיפוש הראשונה.

הערה: ניתן גם ללחוץ על Win + X או ללחוץ לחיצה ימנית על כפתור התחל ולבחור Viewer Event בתפריט User Power.

  1. ברגע שמציג האירועים נפתח, עבור לחלונית השמאלית והרחיב את יומני Windows.
  2. תחת יומני Windows, לחץ על מערכת.
  3. עבור לצד ימין של החלון ולחץ על צור תצוגה מותאמת אישית תחת מערכת.
  4. ברגע שמופיע חלון 'תצוגה מותאמת אישית', הישאר בכרטיסייה סינון.
  5. עבור לתפריט הנפתח מחובר ובחר טווח מותאם אישית.
  6. לאחר מכן בחר בתאריך ובטווח השעות בו התרחש BSOD ברגע שמופיע תיבת הדו-שיח טווח מותאם אישית.
  7. לחץ על אישור בתיבת הדו-שיח טווח מותאם אישית.
  8. עבור לרמת האירוע בחלון הדו-שיח צור תצוגה מותאמת אישית וסמן את התיבות קריטיות, אזהרה ושגיאה.
  9. לחץ על אישור, הזן שם לתצוגה המותאמת אישית שיצרת זה עתה, ואז לחץ על אישור שוב.
  10. בחלון הראשי של מציג האירועים תראה כעת את רשימת אירועי האזהרה, הקריאה והשגיאה שהתרחשו בטווח הזמן שבחרת.
  11. לחץ פעמיים על יומן אירועים ועיין בכרטיסייה פרטים כדי לבדוק את פרטי האירוע.
  12. חפשו בגוגל את מזהה האירוע אם אינכם מבינים את התיאור ותמצאו עזרה בנוגע למה שצריך לעשות.

מה אם המערכת שלך מפעילה מחדש תמיד?



כמה שגיאות מסך כחול יזרקו את המחשב שלך לולאה אינסופית של אתחול מחדש. דרך הפעולה הטובה ביותר שלך בתרחיש זה היא לבדוק את מציג האירועים במצב בטוח.

יש לך שתי דרכים להיכנס למצב בטוח:

  1. עוברים את סביבת התיקון האוטומטי
  2. באמצעות מדיה ניתנת לאתחול

עוברים את סביבת התיקון האוטומטי

שיטה זו כוללת הונאת המחשב שלך להאמין שמשהו השתבש בתהליך האתחול כדי להפעיל את תכונת התיקון האוטומטי. BSODs בדרך כלל לא משפיעים על תהליך האתחול המוקדם. לכן, סביר להניח ש- Windows לא יבין שמשהו לא בסדר עד שהגיע הזמן לטעון את יישומי ההפעלה שלך.

בצע את השלבים הבאים כדי להיכנס לסביבת השחזור של Windows:

  1. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה כדי לאלץ את כיבוי המחשב.
  2. הפעל את המחשב ואילץ אותו להיסגר לאחר הופעת לוגו היצרן של המערכת שלך.
  3. חזור על שלב 2 פעמיים ותראה את ההודעה 'אנא המתן'. אם אינך רואה את ההודעה, חזור על השלבים. אם שום דבר לא קורה, דלג למדריך הבא לשימוש במדיה הניתנת לאתחול.
  4. כאשר אתה רואה את מסך התיקון האוטומטי, לחץ על כפתור אפשרויות מתקדמות.
  5. במסך בחר אפשרות לחץ על פתרון בעיות.
  6. כעת לחץ על אפשרויות מתקדמות תחת פתרון בעיות, ואז לחץ על הגדרות אתחול לאחר שנפתח מסך אפשרויות מתקדמות.
  7. לחץ על כפתור הפעלה מחדש במסך הגדרות ההפעלה, וכאשר המערכת שלך מופעלת מחדש לדף אפשרויות הפעלה, לחץ על המספר שליד מצב בטוח או מצב בטוח עם רשת (אם ברצונך להשתמש באינטרנט).
  8. לאחר שהמחשב שלך יתחיל למצב בטוח, פתח את מציג האירועים כדי לבדוק את הסיבה ל- BSOD.

באמצעות מדיה ניתנת לאתחול

אפילו תכונת התיקון האוטומטי יכולה להישבר. במקרה כזה, יהיה עליכם להשתמש במדיה הניתנת לאתחול.



מדיה הניתנת לאתחול מאפשרת לכם לטעון את סביבת ההתקנה והתיקון של Windows גם אם המערכת שלכם אינה אתחול. זה יכול להיות כונן הבזק מסוג USB או DVD. אם אין לך DVD של Windows 10, אתה יכול להשתמש במחשב אחר כדי ליצור מדיה ניתנת לאתחול. באפשרותך להשתמש בכלי צד שלישי, המכונה Rufus, או בכלי יצירת המדיה של מיקרוסופט. אנו נראה לך כיצד להשתמש בשתי התוכניות.

יצירת USB הניתן לאתחול של Windows 10 באמצעות Rufus

Rufus היא תוכנית צד ג 'חופשית לשימוש ליצירת מדיה ניתנת לאתחול. כל מה שאתה צריך זה כונן הבזק מסוג USB שלך וקובץ תמונת ה- ISO העדכני ביותר של Windows 10, אותו אתה יכול להוריד מהאתר של מיקרוסופט.

לפני שתשתמש בתוכנית כלשהי, ודא שהורדת את קובץ ה- ISO שלך מהאתר של מיקרוסופט.

בצע את השלבים הבאים:

  1. הורד את Rufus מהאינטרנט.
  2. לחץ לחיצה ימנית על קובץ Rufus.exe והפעל אותו כמנהל.
  3. היישום יאתר אוטומטית את הכונן שמחובר למחשב שלך.
  4. ודא ששמו של כונן הבזק מסוג ה- USB שלך מוצג תחת התפריט הנפתח התקן.
  5. בחר דיסק או תמונת ISO מהתפריט הנפתח בחירת האתחול ואז לחץ על כפתור הבחירה.
  6. נווט לספריה בה נמצא קובץ ה- ISO שלך, לחץ על הקובץ ואז לחץ על כפתור הפתיחה.
  7. לאחר מכן בחר MBR מהתפריט הנפתח של ערכת המחיצה, ואז בחר BIOS או UEFI תחת מערכת היעד.
  8. כעת, תחת מאפייני כונן מתקדמים, סמן את התיבה המשויכת ל'הוסף תיקונים עבור BIOS ישנים '.
  9. עבור אל אפשרויות הפורמט המתקדמות בקטע אפשרויות הפורמט וסמן את תיבות הסימון פורמט מהיר ו'יצירת קבצי תוויות וסמלים מורחבים '.
  10. לחץ על כפתור התחל ובצע את סרגל ההתקדמות תחת סטטוס.
  11. סרגל ההתקדמות יציג הודעה מוכנה לאחר השלמת התהליך.

באמצעות כלי יצירת המדיה של Windows

בצע את הצעדים הבאים ליצירת המדיה הניתנת לאתחול באמצעות הכלי ליצירת מדיה:

  1. עבור לאתר של מיקרוסופט והורד את כלי יצירת המדיה.
  2. הפעל אותו במחשב שלך.
  3. בחר בלחצן הבחירה 'צור מדיה התקנה למחשב אחר' כאשר חלון ההתקנה של Windows 10 נפתח, ואז לחץ על הבא.
  4. בעמוד הבא בחר את השפה שלך, מהדורת Windows 10 (Home, Pro או Enterprise) וארכיטקטורת מערכת ההפעלה (64 ביט או 32 ביט).
  5. בחר באפשרות כונן הבזק מסוג USB תחת 'בחר באיזה מדיה להשתמש' ואז לחץ על הבא.
  6. אפשר לכלי להשלים את התהליך.



לאחר יצירת ה- USB הניתן לאתחול, הכנס אותו למערכת שלך והפעל מחדש. הקפד לשנות את סדר האתחול בהתאם. לאחר שהמחשב עולה, לחץ על מקש כלשהו אם תתבקש לעשות זאת. כאשר מופיע מסך ההתקנה של Windows, לחץ על תיקון המחשב בפינה השמאלית התחתונה.

כעת אמור להיפתח המסך 'בחר אפשרות'. לחץ על פתרון בעיות. לאחר שמופיע מסך פתרונות הבעיה, לחץ על אריח אפשרויות מתקדמות. כעת לחץ על הגדרות הפעלה לאחר שנפתח מסך האפשרויות המתקדמות. לחץ על הפעל מחדש. לאחר שהמחשב שלך מתחיל למסך אפשרויות ההפעלה, הקש על המספר שליד המצב הבטוח והמתין שהמחשב יופעל מחדש למצב בטוח.

כעת תוכל להשתמש במציג האירועים במצב בטוח כדי לבדוק את הסיבה ל- BSOD.

דרכים אחרות לבדוק את הסיבות לשגיאות מסך כחול

מציג האירועים אינו התוכנית היחידה שמתעדת את הסיבות לכך שהמערכת שלך קורסת. אתה יכול גם להשתמש בצג האמינות ולקרוא קובץ dump.

באמצעות צג האמינות

צג האמינות של Windows הוא יישום העוקב אחר בעיות תוכנה ושומר על יומן אירועים מפורט, במיוחד כאשר מתרחשת קריסה. הממשק ידידותי למשתמש ועובד די טוב ב- Windows 10. שים לב שהמחשב שלך צריך לאתחל כרגיל אם אתה מתכוון להשתמש בתוכנית. אם לא, אתה יכול לנסות לפתוח אותו במצב בטוח.

ישנן דרכים שונות לפתיחת צג האמינות של Windows. באפשרותך לעבור דרך לוח הבקרה, להשתמש בתיבת הדו-שיח הפעלה או להשתמש בהגדרות.

כדי לפתוח את התוכנית דרך לוח הבקרה, הפעל את לוח הבקרה ואז לחץ על מערכת ואבטחה. לחץ על 'בדוק את מצב המחשב שלך ופתור בעיות' תחת אבטחה ותחזוקה. בעמוד הבא הרחב את חלק התחזוקה ולחץ על הצג היסטוריית אמינות.

כדי להשתמש בתיבת הדו-שיח הפעלה, פתח את התוכנית (לחץ על Windows + R), הקלד 'perfmon / rel' (אל תוסיף את הציטוטים) ואז לחץ על Enter.

הדרך הקלה ביותר היא לחפש את היישום בתפריט התחל. לחץ על הזכוכית המגדלת בשורת המשימות או לחץ על מקשי Windows ו- S יחד, והקלד 'היסטוריית אמינות' (ללא מרכאות). לחץ על הצג היסטוריית אמינות בתוצאות החיפוש.

צג האמינות מסדר את ממצאיו לפי ימים. באפשרותך לשנות את יומן הרישום לתצוגה מקדימה של אירועים לפי שבועות, אך אנו ממליצים לך לעבור במשך ימים. התאריכים בעמודה הימנית הם האחרונים. סימן X עם עיגול אדום מציין כשל במערכת שהוביל לקרוס. לחץ על עמודת היום בה מופיע הסימן האדום, ובדוק בסעיף פרטי אמינות כדי לקבל סקירה על מה שקרה. לחץ פעמיים על אירוע כדי ללמוד עוד עליו.

בדרך כלל, יהיה קישור בתחתית חלון צג האמינות הראשי המתואר 'בדוק אם יש פתרונות לכל הבעיות.' בזמן שאתה יכול לנסות את זה, אל תקום את התקוות שלך מכיוון שהתכונה לא תמיד עוזרת.

קריאת קובץ Dump

באופן מסורתי Windows יוצר קובץ dump בזיכרון המערכת המציג יישומים שפועלים לפני שהתרסק. המידע שתמצא כאן יכול לעזור לך לפתור בעיות במסך הכחול, במיוחד אם תוכנית מפעילה אותו.

ישנן שתי דרכים עיקריות לניתוח קובץ ה- dump: שימוש בערכת מנהל ההתקן של Windows ושימוש בתוכנית צד שלישי, חופשית לשימוש. אנו נסקור את שתי השיטות.

שימוש בערכת מנהלי ההתקנים של Windows לניתוח קובץ ה- Dump

ערכת דרייברים של Windows, או בקיצור WDK, היא ערכת כלים המשמשת לפיתוח, ניפוי באגים, בדיקה ופריסה של מנהלי התקנים של Windows. אחת מתפקודי הבאגים שלה היא קריאת קבצי dump בהם ניתן לגלות שגיאות מנהל התקן. הערכה תוכננה בעיקר עבור מפתחים שיוצרים מנהלי התקנים עבור התקני מערכת. עם זאת, אתה יכול להשתמש בו כדי לבדוק גורמים לשגיאות מסך כחול.

להלן מדריך צעד אחר צעד כיצד להשתמש בערכת מנהל ההתקן של Windows:

התקנת ערכת מנהל ההתקן של Windows:

  1. היכנס לאתר של מיקרוסופט והורד את ערכת מנהל ההתקן של Windows עבור מערכת ההפעלה שלך. זה יהיה קובץ ISO גדול שעליך לחלץ.
  2. לאחר שהורדת את הערכה, פתח את קובץ ה- ISO באמצעות סייר הקבצים. אתה יכול לבחור לצרוב אותו ל- DVD אם תרצה בכך.
  3. נווט לתיקיית Debuggers כדי להתקין את כלי ניפוי הבאגים תחילה. הקפד להוריד את המתאים למערכת שלך. עבור אל setup_amd64.exe אם אתה משתמש במערכת הפעלה של 64 סיביות ו- setup_x86.exe אם מערכת ההפעלה שלך היא 32 סיביות.
  4. לאחר מכן, הפעל את הקובץ wdksetup.exe.
  5. לאחר השלמת ההתקנה, עבור לתפריט התחל וחפש את שורת הפקודה. לאחר שהתוכנית מציגה את התוצאות, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני עליה ובחר 'הפעל כמנהל'. לחץ על כן בחלון הקופץ בקרת חשבון משתמש.
  6. כאשר שורת הפקודה נפתחת, הקלד 'C: Program Files (x86) Windows Kits 10 Debuggers x86' (אל תוסיף את הציטוטים) ולחץ על מקש Enter כדי לעבור לתיקיית WDK.
  7. לאחר מכן הקלד 'windbg.exe -IA' (ללא הצעות מחיר) והקש Enter, ואז לחץ על אישור בהנחיה שמופיעה. באגים של Windows יפתחו כעת קבצי DMP (dump) באופן אוטומטי.

הגדרת נתיב הסמלים ב- Debugger של Windows:

  1. עבור לתפריט התחל וחפש windbg. לחץ על WinDbg בתוצאות החיפוש כדי לפתוח את Windows Debugger.
  2. ברגע שמופיע חלון ניפוי הבאגים של Windows, עבור לפינה השמאלית העליונה ולחץ על 'נתיב קובץ סמלים ...'.
  3. הקלד 'SRV * C: SymCache * http: //msdl.microsoft.com/download/symbols' (ללא ציטוטים) בתיבה נתיב הסמל ולחץ על אישור.

קריאת קובץ ה- dump:

  1. לחץ לחיצה ימנית על כפתור התחל ובחר הפעל או הקש על לחצני המקלדת Windows ו- R יחד.
  2. הקלד '% systemroot%' (ללא מרכאות) בתיבת הטקסט של תיבת הדו-שיח הפעל ולחץ על כפתור Enter מקלדת.
  3. לאחר שהתיקיה נפתחת, עבור לכרטיסיה תצוגה בראש החלון וסמן את תיבת הסימון 'פריטים מוסתרים'.
  4. אתה יכול גם לפתוח את קובץ ה- dump על ידי מעבר אל C: Windows Minidump. דרך נוספת לפתוח אותו היא ללחוץ על קובץ ב- WinDbg וללחוץ על פתח קבצי dump.
  5. ברגע ש- Windows Debugger פותח את הקובץ, אתה אמור לראות רשימה של תוכניות שהופעלו לפני שהמסך הכחול פגע.

באמצעות כלי השירות BlueScreenView

זוהי תוכנית של צד שלישי שהיא חופשית לשימוש. מטרתו היחידה היא למצוא את הגורמים לשגיאות מסך כחול על ידי הצגת תוכן של קבצי dump. זה יראה לך רשימה של תוכניות שהופעלו לפני שהתרחשה שגיאת המסך הכחול.

השלבים הבאים יראו כיצד להשתמש בו:

  1. עבור לשורת המשימות ולחץ על זכוכית המגדלת כדי לפתוח את פונקציית החיפוש.
  2. הקלד 'הצג הגדרות מערכת מתקדמות' (ללא הצעות מחיר) בתיבת החיפוש.
  3. לחץ על התוצאה הראשונה.
  4. לאחר שנפתח חלון דיאלוג מאפייני מערכת בכרטיסיה מתקדם, עבור למקטע הפעלה ושחזור. לחץ על הגדרות.
  5. לאחר שנפתח חלון הדו-שיח אתחול והתאוששות, עבור לתפריט הנפתח 'כתוב מידע על ניפוי באגים' ובחר dump זיכרון קטן.
  6. לחץ על אישור. זה מאפשר לתוכניות קלות משקל כמו BlueScreenView לקרוא קבצי dump בעתיד.
  7. כעת הורד את BlueScreenView והתקן אותו.
  8. לאחר סיום ההתקנה, ודא כי תיבת הסימון 'הפעל NirSoft BlueScreenView' מסומנת.
  9. אתה אמור להיות מסוגל לראות את קובץ ה- dump שלך בחלק העליון של החלון. הפרטים של כל קובץ יופיעו בחלקו התחתון של החלון. תמצא את כל היישומים שהופעלו לפני ההתרסקות.

סיכום

אחת הדרכים למנוע BSOD היא הרחקת תוכניות זדוניות מהמערכת שלך. לשם כך, קבל יישום אבטחה יעיל כגון Anti-Malware. הדבר הנהדר בכלי הוא שניתן להשתמש בו לצד תוכנית האנטי-וירוס הראשית שלך ואפילו עם Windows Security.

אני מקווה שלא תצטרך להתייחס למאמר זה בעתיד. ספר לנו מה אתה חושב על BSOD בסעיף ההערות למטה. אתם מוזמנים לשאול אותנו שאלות.