כיצד לתקן שגיאת סקייפ 'מצטערים שלא זיהינו את פרטי הכניסה שלך'?

סקייפ חוללה ללא ספק מהפכה בדרך שבה אנשים מתקשרים ברחבי העולם. כלי זה שימש בגישור המרחק בין יחידים וארגונים. אמנם זה יכול להיות אחד משירותי המסרים הנפוצים ביותר ברחבי העולם, אך אנשים עדיין נתקלים בבעיות מסוימות בו ב- Windows 10.



חלק מהמשתמשים דיווחו כי לא הצליחו להיכנס לחשבון הסקייפ שלהם. הניסיונות הכושלים שלהם מלווים בדרך כלל בשגיאות הבאות:

  • מצטערים שלא זיהינו את פרטי הכניסה שלך - אם הזנת שם משתמש או סיסמה שגויים, הודעת שגיאה זו עשויה להופיע. עליכם לבדוק את המידע שאתם מנסים להגיש. לחלופין, אתה יכול לאפס את הסיסמה שלך. נקה את הרישום שלך כדי לפתור שגיאת Skype
  • אופס, אנא בדוק את פרטיך - זוהי הודעת שגיאה נוספת בכניסה שאתה עלול להיתקל בה. נסה אחת מהשיטות שלנו להלן כדי לתקן זאת.
  • סקייפ לא מזהה את שם המשתמש והסיסמה שלך - יכול להיות שמשהו לא בסדר בלקוח Skype שלך. עדיף להתקין מחדש את Skype כדי להיפטר משגיאה זו.
  • Skype לא יכול להתחבר - הודעת שגיאה זו מופיעה בדרך כלל כאשר השרתים אינם פועלים כראוי. במקרה זה, אתה רק צריך לחכות כמה שעות כי סביר להניח שמיקרוסופט תתקן את הבעיה.

אם אתה אחד הקורבנות המצערים של הבעיות האמורות, הקפד לנסות את הפתרונות שלנו להלן. במאמר זה נלמד אותך כיצד לתקן 'מצטערים שלא זיהינו את פרטי הכניסה שלך' כדי שתוכל לשלוח הודעות ולהתקשר למשתמשים אחרים בסקייפ.



שיטה ראשונה: בדיקת שם המשתמש והסיסמה שלך

ברוב המקרים הודעת השגיאה מופיעה כאשר המשתמש מגיש פרטי כניסה שגויים. לכן, עדיף לבדוק אם אתה מקליד את המידע הנכון. אם אתה בטוח לחלוטין שיש לך את פרטי הכניסה הנכונים, יתכן שחשבונך נפרץ.



תוכל לתקן זאת על ידי איפוס סיסמת Skype שלך. היכנס באמצעות הסיסמה החדשה שלך. אם הבעיה נמשכת, יתכן שמשהו לא בסדר בלקוח Skype שלך ​​או בשירותי Skype מסוימים.

שיטה שנייה: התקנה מחדש של סקייפ

עבור אנשים מסוימים, סקייפ היה חלק חשוב מחיי היומיום שלהם. אם הם לא יכולים להיכנס לחשבון שלהם, היום שלהם יכול להיהרס בקלות. אחד הפתרונות הטובים ביותר לבעיה זו הוא התקנה מחדש של התוכנית. פשוט הסר את הסקייפ, הפעל מחדש את המחשב ולאחר מכן נסה להתקין אותו שוב.

אם אתה מתקשה להתקין מחדש את Skype עם אותו קובץ התקנה, אנו ממליצים להיכנס לאינטרנט ולהוריד את הגרסה המלאה האחרונה של התוכנית. אתה יכול להתקין את זה במצב לא מקוון מכיוון שהוא מכיל את כל הקבצים שאתה צריך. גרסה זו אידיאלית גם למי שרוצה להתקין את סקייפ מבלי להתחבר לאינטרנט.



הקפד להסיר את כל הקבצים המשויכים לסקייפ לפני התקנתו מחדש. אתה יכול לעשות זאת באמצעות מנקה הרישום. בלחיצת כפתור תוכל להסיר את כל מפתחות הרישום שנותרו עבור Skype. יתרה מכך, מנקה הרישום ידאג לכל הערכים החסרים והמפתחות הפגומים. למותר לציין כי מהירות המחשב וביצועיו ישתפרו לאחר התהליך.

בחר בגרסת האינטרנט של Skype כדי לעקוף את נושא הסקייפ

שיטה שלישית: שינוי המספר הסידורי של הכונן הקשיח

ייתכן גם שאתה מקבל את הודעת השגיאה מכיוון ש- Skype חוסמת את המספר הסידורי של הכונן הקשיח. יש פיתרון לבעיה זו. אתה רק צריך לשנות את המספר הסידורי ואתה אמור להיות מסוגל להיכנס לחשבון Skype שלך. כל שעליך לעשות הוא להיכנס לאינטרנט ותמצא תוכנה חופשית שתאפשר לך לשנות את מספר הסידורי הנפח של הכונן הקשיח.



אחת התוכניות החינמיות הפופולריות למטרה זו היא מחליף מספר סידורי של הדיסק הקשיח. לאחר שהורדת והתקנת כלי זה, הפעל אותו ובחר את המחיצה הראשית שלך. תוכל לראות את המספר הסידורי של הכונן הקשיח המורכב משמונה תווים. שנה מעט את התווים ואז לחץ על כפתור השינוי.

אם אתה מודאג משיטה זו, עליך לדעת שבכל פעם שאתה פורמט את הכונן, המספר הסידורי של הכונן הקשיח משתנה. מרבית המשתמשים שניסו פתרון זה לא נתקלו בבעיות לאחר שניסו את השיטה. אז זה לא מזיק לחלוטין. מצד שני, תמיד תוכלו ליצור נקודת שחזור מערכת אליה תוכלו לחזור למקרה שמשהו ישתבש.

שיטה רביעית: שימוש במכשיר אחר או שימוש בסקייפ לאינטרנט

יכולות להיות בעיות בלקוח Skype שלך ​​בשולחן העבודה, ולכן אתה מתקשה להיכנס לחשבונך. אתה יכול לקבוע אם זה המקרה על ידי ניסיון Skype for Web. היכנס לחשבונך ובדוק אם הודעת השגיאה עדיין מופיעה.



אתה יכול להשתמש בטלפון שלך כדי להיכנס לחשבון Skype שלך. אם ניסית בשני הכיוונים ואתה מסוגל להיכנס בלי שום טרחה, אז אתה יודע בוודאות שלקוח שולחן העבודה גורם לבעיה. במקרה זה, עליך להתקין אותו מחדש.

שיטה חמישית: בדיקת ההגדרות של תוכנית האנטי-וירוס שלך

חומת האש או תוכנת האנטי-וירוס שלך עלולות להפריע גם לסקייפ. ישנם משתמשים שדיווחו על בעיות ב- Eset Smart Security. הם הצליחו לפתור את בעיות הכניסה שלהם ל- Skype לאחר כיבוי האפשרות לסריקת פרוטוקול SSL. זכור שרוב תוכניות האנטי-וירוס עם תכונה זו עלולות לגרום להופעת השגיאה. אם ניסית לחפש את האפשרות ובכל זאת אינך מוצא אותה, תוכל להסיר זמנית את תוכנת האנטי-וירוס שלך. בדוק אם הבעיה נמשכת.

אם הסרת תוכנית האנטי-וירוס פותרת את השגיאה, ייתכן שתרצה לעבור לתוכנת אבטחה אחרת. אחד הכלים האמינים ביותר שאתה יכול לנסות הוא נגד תוכנות זדוניות . אתה יכול לבחור בין רמות סריקה שונות, ומאפשר לך להתמקד באזורים חשובים שבהם ניתן למצוא איומים או בתיקיות ספציפיות שברצונך לנתח. הדבר הנהדר בתוכנית זו הוא שהיא עושה את עבודתה ביעילות מבלי להתנגש עם האנטי-וירוס הראשי שלך.

שיטה שישית: השבתת יישומי proxy ויישומי צד שלישי

לא נכחיש שלימוד כיצד לתקן את השגיאה 'מצטערים שלא זיהינו את פרטי הכניסה שלך' עלול להסתבך. במקרים מסוימים, התהליך כולל התייחסות להגדרות ה- proxy שלך. אתה יכול לנסות להשבית את ה- VPN שלך ולראות אם זה פותר את הבעיה. עם זאת, פעל לפי ההוראות שלהלן:

  1. הפעל את חלון ההגדרות על ידי לחיצה על מקש Windows + I במקלדת שלך.
  2. בחר רשת ואינטרנט.
  3. עבור לתפריט הסרגל הימני ואז לחץ על Proxy.
  4. עבור לחלונית הימנית וכבה את כל האפשרויות שאתה רואה.
  5. לאחר השבתת ה- proxy שלך, בדוק אם הבעיה נפתרה.

שיטה שביעית: בדיקת שירותי סקייפ

ייתכן ששירותי סקייפ לא תקינים או חסרים, ולכן אתה מתקשה להיכנס לחשבונך. אם ניסית את רוב השיטות שלנו והשגיאה נמשכת, סביר להניח ש- Skype נתקלת בבעיות שרת.

עבור אל https://support.skype.com/en/status ובדוק את מצב שירותי Skype. אם אתה רואה בעיות, במיוחד בשירות 'כניסה לסקייפ', לא תוכל להתחבר לחשבונך. זוהי שרת שרת שמיקרוסופט יכולה לתקן תוך מספר שעות. לכן, כל שעליך לעשות הוא להמתין. תוכל גם ליצור קשר עם צוות התמיכה של מיקרוסופט כדי לשאול על מצב התיקון.

האם לדעתך יש דרכים טובות יותר לתקן שגיאה זו?

אנו מצפים לקרוא את הערותיך למטה!