כיצד לפתור שגיאת נגן המדיה של Windows 0xc0000005?

במהלך השנים, Windows Media Player נשאר יישום הספרייה למדיה עבור משתמשים רבים. עם זאת, התוכנית רחוקה מלהיות מושלמת. יש אנשים שדיווחו שהאפליקציה ממשיכה לקרוס והופכת את קוד השגיאה 0xc0000005. הודעת השגיאה הנלווית מכילה גם פרטים על הקבצים המושפעים. אם ראית את זה, אתה עשוי לשאול: 'מהו קובץ Comppkgsup.dll ב- Windows 10?'



ובכן, אם אתה רוצה לגלות את התשובה, המשך לקרוא מאמר זה. אנו נשתף את כל הפרטים הדרושים אודות הנושא תוך כדי שנלמד אותך כיצד לתקן את שגיאת נגן המדיה של Windows 0xc0000005.

מהי השגיאה 0xc0000005 בנגן המדיה של Windows?

עדכונים מצטברים עבור Windows 10 אמורים להציג שיפורי אבטחה וביצועים. עם זאת, ידוע לשמצה שהם מביאים יותר בעיות למערכת ההפעלה. לדוגמה, כאשר העדכון המצטבר KB4013429 פורסם במרץ 2017, הוא הביא באגים חדשים במקום לתקן את הישנים.



למשתמשים היה קשה להוריד ולהתקין את העדכון המצטבר. אלו שהצליחו לעשות זאת בהצלחה התמודדו בסופו של דבר עם קריסות נגן DVD של Windows. העדכון המצטבר השפיע גם על יישומי צד שלישי אחרים המשתמשים בספריות Microsoft MPEG-2.



הרבה משתמשים דיווחו כי לאחר התקנת KB4013429, הם לא יכלו להפעיל את Windows Media Player, Windows DVD Player ויישומים דומים. כשניסו לפתוח קבצי מדיה, הם פשוט קיבלו את השגיאה 0xc0000005. כמובן, בעיה זו עשויה להיות מתסכלת, במיוחד מכיוון שמיקרוסופט לא פרסמה תיקונים רשמיים עבור הבאג.

למרבה המזל, ישנם כמה פתרונות שהוכחו כיעילים בקרב משתמשים רבים. בפוסט זה נלמד אותך כיצד להיפטר מהשגיאה 0xc0000005 ב- Windows Media Player.

פתרון 1: הסרת ההתקנה של העדכון המצטבר KB4013429

  1. הפעל את אפליקציית ההגדרות על ידי לחיצה על מקש Windows + I במקלדת שלך.
  2. לאחר חלון ההגדרות, בחר עדכון ואבטחה.
  3. לחץ על Windows Update בתפריט החלונית השמאלית.
  4. עבור לחלונית הימנית ואז לחץ על הצג היסטוריית עדכונים.
  5. לחץ על הסר התקנת עדכונים.
  6. בחלון העדכונים המותקנים, חפש את העדכון המצטבר KB4013429.
  7. לחץ לחיצה ימנית על העדכון ובחר הסר התקנה מתפריט ההקשר.

ראוי לציין שלא ניתן להסיר את ההתקנה של כל העדכונים המצטברים. לכן, אם אתה מתקשה להסיר את העדכון המצטבר KB4013429, תוכל לנסות את הפתרונות האחרים להלן כדי להיפטר מהשגיאה.

פתרון 2: ביצוע שחזור מערכת



העדכון המצטבר KB4013429 כולל את הגרסה האחרונה של Comppkgsup.dll. סביר להניח שלקובץ יש באגים שגורמים לנגן המדיה לקרוס. בדרך כלל, הבעיה מתרחשת כאשר תוכנית משתמשת במפענח הווידאו Microsoft DTV-DVD (msmpeg2vdec.dll) במערכות מופעלות MPEG-2. במקרה זה, הדרך לעקיפת הבעיה היא לבטל את השינויים שביצעת במערכת שלך, כולל קבצי ה- DLL. לשם כך, תוכל לבצע את השלבים הבאים ולבצע שחזור מערכת:

  1. במקלדת, לחץ על מקש Windows + S. פעולה זו תעלה את תיבת החיפוש.
  2. הקלד 'שחזור מערכת' (ללא הצעות מחיר), ואז בחר צור נקודת שחזור מהתוצאות.
  3. לחץ על כפתור שחזור המערכת.
  4. בחלון שחזור המערכת, לחץ על הבא.
  5. כעת בחר נקודת שחזור בה לא הייתה קיימת שגיאת נגן המדיה של Windows 0xc0000005.
  6. לחץ על הבא כדי להתחיל בתהליך.

לאחר ביצוע שחזור מערכת, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם באפשרותך לפתוח נגני מדיה ללא בעיות.

פתרון 3: ביצוע סריקת SFC

אם קובץ פגום Comppkgsup.dll גורם לשגיאה, באפשרותך להשתמש בבודק קבצי המערכת (SFC) כדי לפתור את הבעיה. זכור כי אתה זקוק לשורת פקודה מוגבהת לביצוע הסריקה. להלן השלבים:

  1. לחץ על מקש Windows + R במקלדת כדי לפתוח את תיבת הדו-שיח הפעלה.
  2. בתוך תיבת הדו-שיח הפעלה, הקלד 'CMD' (ללא הצעות מחיר).
  3. במקום ללחוץ על Enter, עליך ללחוץ על Ctrl + Shift + Enter כדי לפתוח את האפליקציה כמנהל מערכת.
  4. אם תתבקש לתת הרשאה לשורת הפקודה, לחץ על כן.
  5. לאחר שורת הפקודה, הקלד 'sfc / scannow' (ללא הצעות מחיר), ואז הקש Enter.



זכור כי התהליך עשוי להימשך מספר דקות. הימנע מהפרעה לסריקה עד לסיומה. לאחר שכלי השירות SFC זיהה ותיקן קבצי מערכת בעייתיים, תוכל להפעיל מחדש את המחשב.

פתרון 4: עדכון מנהלי ההתקן שלך

לפעמים, קבצי DLL עלולים להתחיל לתקול בגלל מנהלי התקנים פגומים או לא עדכניים. לכן, אחד הפתרונות שתוכלו לנסות הוא עדכון מנהלי ההתקנים שלכם. עבור Windows 10 יש לך שלוש אפשרויות לעשות זאת:

  • שימוש במנהל ההתקנים
  • עדכון הנהגים שלך באופן ידני
  • שימוש בתוכנה מיוחדת

שימוש במנהל ההתקנים

  1. עבור לשורת המשימות שלך ואז לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על סמל Windows.
  2. בחר מנהל ההתקנים מהרשימה.
  3. לאחר שמנהל ההתקנים יפעל, בחר את המכשיר שברצונך לעדכן.
  4. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על המכשיר ובחר באפשרות עדכן מנהל התקן מתפריט ההקשר.
  5. בחר באפשרות 'חפש אוטומטית תוכנת מנהל התקן מעודכנת' בחלון הבא.

תן למנהל ההתקנים לחפש את מנהל ההתקן העדכני ביותר עבור המכשיר. יתכן שתצטרך לבצע את השלבים הבאים בכל המכשירים ברשימה.

עדכון הנהגים שלך באופן ידני



אתה חייב לדעת שמנהל ההתקנים יכול לפספס את גרסאות ההתקנה האחרונות של ההתקנים. אז אתה עדיין יכול בסופו של דבר להוריד את מנהל ההתקן באופן ידני. כאשר אתה בוחר באפשרות זו, עליך להיות זהיר. אם אתה מתקין מנהל התקן שאינו תואם לגרסת מערכת ההפעלה שלך ולסוג המעבד שלך, אתה עלול בסופו של דבר לטפל בבעיות בחוסר יציבות.

שימוש בתוכנה מיוחדת

כפי שאתה יכול לראות, השימוש במנהל ההתקנים יכול להיות זמן רב. בינתיים, בחירה בהורדת מנהלי ההתקנים באופן ידני כוללת סיכונים ממשיים למחשב האישי שלך. למרבה המזל, יש דרך קלה אך בטוחה יותר לעדכן את מנהלי ההתקן שלך. אתה יכול להשתמש בתוכנה מיוחדת כמו Driver Updater. כל שעליך לעשות הוא ללחוץ על כפתור, והכלי יזהה את כל מנהלי ההתקן המיושנים, החסרים והפגומים במחשב שלך. היא תמצא גם את גרסאות מנהל ההתקן העדכניות ביותר עבורם. יתרה מכך, אינך צריך לדאוג להתקנת מנהלי התקנים שאינם תואמים. Driver Updater יזהה את גרסת מערכת ההפעלה שלך ואת סוג המעבד.

לאחר השלמת התהליך, תוכל לתקן את שגיאת נגן המדיה של Windows 0xc0000005. יתר על כן, תוכלו להבחין בשיפור משמעותי בביצועי המחשב האישי.

פתרון 5: בדיקת וירוסים

יתכן שקובץ Comppkgsup.dll נפגם או נפגע בגלל תוכנות זדוניות. לכן, כדי לפתור את הבעיה, עליך לאתר וירוסים במחשב שלך ולהיפטר מהם. לשם כך, עליך לבצע סריקת וירוסים עמוקה של המחשב האישי שלך. להלן השלבים:

  1. לחץ על מקש Windows + I במקלדת שלך כדי להפעיל את אפליקציית ההגדרות.
  2. לאחר חלון ההגדרות, לחץ על עדכן ואבטחה.
  3. בתפריט החלונית השמאלית, לחץ על אבטחת Windows.
  4. עבור לחלונית הימנית ולחץ על פתח את אבטחת Windows.
  5. עבור לרשימת החלונות השמאלית ולחץ על הגנה מפני וירוסים ואיומים.
  6. כעת, עבור לחלונית הימנית ולחץ על אפשרויות סריקה.
  7. לחץ על סריקה מלאה.
  8. התחל את התהליך על ידי לחיצה על סרוק כעת.

בעוד שאבטחת Windows מקלה על המשתמשים לטפל בווירוסים, הכלי יכול לפספס את האיומים המורכבים ביותר. במקרה זה אנו ממליצים לבצע גם סריקה עמוקה באמצעות אפליקציית אבטחה אמינה כמו Anti-Malware. כלי שירות זה יכול לזהות תוכנות זדוניות ולא משנה כמה דיסקרטיות היא פועלת ברקע.

פתרון 6: התקנה מחדש של Windows Media Player

אם ניסית את כל הפתרונות, אך אף אחד מהם לא תיקן את השגיאה, האפשרות האחרונה שלך היא להתקין מחדש את Windows Media Player או את האפליקציה המושפעת. בצע את ההוראות שלהלן:

  1. לחץ על מקש Windows + S במקלדת.
  2. לאחר שתיבת החיפוש מופיעה, הקלד 'לוח הבקרה' (ללא הצעות מחיר).
  3. בחר בלוח הבקרה מהתוצאות.
  4. לחץ על תוכניות ותכונות.
  5. עבור לתפריט החלונית השמאלית ואז לחץ על הפעל או כבה את תכונות Windows.
  6. לחץ על הקטגוריה תכונות מדיה כדי להרחיב את תוכנה.
  7. בטל את הבחירה בנגן המדיה של Windows.

הערה: אם תתבקש לאשר את הפעולה, לחץ על כן. פעולה זו תסיר את Windows Media Player מהמחשב האישי שלך.

  1. הפעל מחדש את המחשב כדי שהשינויים ייכנסו לתוקף.
  2. לאחר אתחול המחשב, עקוב אחר הנתיב למטה:

לוח הבקרה -> תוכניות ותכונות -> הפעל או כבה את תכונות Windows

  1. חזור לקטגוריית תכונות המדיה, ואז בחר ב- Windows Media Player.
  2. לחץ על אישור כדי להתקין מחדש את התוכנית.

לאחר התקנת האפליקציה מחדש, בדוק אם השגיאה נעלמה. אם ברצונך להבטיח שהוא יפעל בצורה חלקה, אנו ממליצים לך לבצע אופטימיזציה למחשב שלך באמצעות BoostSpeed. כלי זה ינקה את כל הזבל של המחשב שעשוי להשפיע על הביצועים של נגני המדיה שלך. הדבר הנהדר ב- BoostSpeed ​​הוא שהוא מציע אפשרויות סריקה גמישות ונוחות. בכמה לחיצות תוכל לטפל בבעיות ביצועים במחשב שלך.

אילו שגיאות אחרות של Windows 10 היית רוצה שנפתור?

שתף אותם בתגובות למטה ונציג אותם בפוסטים העתידיים שלנו!