'לא ניתן לשמור את הקבצים, האפליקציות וההגדרות שלך': כיצד לתקן את זה?

האם אתה מנסה להתקין את עדכון Windows 10 באוקטובר 2020 (הידוע גם בשם עדכון 20H2 או גרסת Windows 10 2009) באמצעות כלי יצירת המדיה של מיקרוסופט, רק כדי לומר לך שאתה לא יכול לשמור את הקבצים, האפליקציות וההגדרות שלך? ובכן, המשך השדרוג פירושו שתאבדו את כל מה שיש לכם במחשב, מה שלמען האמת לא נשמע רעיון טוב.



מדוע בעיה זו מתרחשת ומה אתה יכול לעשות בכדי לתקן אותה? מדריך זה יעזור לך. אז בבקשה, תמשיכו לקרוא.

'מדוע איני יכול לשמור את הקבצים, האפליקציות וההגדרות שלי?'

כדי לענות על שאלה זו, עליך לדעת את המידע הבא. מיקרוסופט משחררת שתי גרסאות של Windows 10 מדי שנה. הראשון מגיע בכל סתיו, והגרסה השנייה מגיעה בכל אביב. גרסאות אלה של Windows מכונות עדכוני תכונות. כאשר הם זמינים, הם מותקנים אוטומטית באמצעות Windows Update.



עדכון התכונות האחרון הוא Windows 10 20H2, שפורסם ב -20 באוקטובר 2020. יש לו מספר build של 19042.572 והוא כולל תיקוני באגים וביצועים. אך מיקרוסופט ביצעה גם כמה שינויים משמעותיים, כמו הסרת לוח הבקרה של המערכת, שהיה במערכת ההפעלה שנים רבות.



אם אתה כבר משתמש ב- Windows 10 וברצונך להתקין את העדכון באוקטובר 2020 בדרך הקלה, עבור אל הגדרות> עדכון ואבטחה> Windows Update. לאחר מכן לחץ על הלחצן 'בדוק אם קיימים עדכונים'. המערכת תריץ חיפוש אחר עדכונים זמינים. אם התוצאות מציגות 'עדכון תכונות ל- Windows 10, גרסה 20H2', פשוט לחץ על 'הורד והתקן' כדי לקבל אותו.

יתכן והעדכון אינו זמין. במקרה זה, פירוש הדבר שמיקרוסופט לא חושבת שהיא תפקוד טוב במחשב האישי שלך. דרך הפעולה הטובה ביותר היא לחכות שהעדכון יהיה זמין למחשב האישי שלך באמצעות Windows Update.

עם זאת, חלק מהמשתמשים עשויים להחליט לעקוף את תהליך ההשקה ההדרגתי הזה, וזה לא מאוד מומלץ. אם תעשה זאת, סביר להניח שתיתקל באגים עם העדכון. כנראה שלא תיהנו מזה מאוד.



כדי לשדרג את המחשב האישי שלך עכשיו, כל שעליך לעשות הוא להוריד ולהפעיל את כלי יצירת המדיה. הכלי מאפשר לשמור את הקבצים האישיים, האפליקציות וההגדרות שלך בזמן החלפת קבצי המערכת. זה מכונה שדרוג במקום.

אך בכך טמונה הבעיה : אם הגרסה הנוכחית שלך של Windows היא Windows 10, גירסה 2004 (המכונה גם עדכון Windows 10 במאי 2020), אינך יכול להשתמש בהצלחה בכלי יצירת המדיה כדי לשדרג לעדכון אוקטובר 2020 מבלי לנגב את הכונן הקשיח.

כשאתה מנסה, מתקבלת הודעת שגיאה שאומרת שהקבצים, האפליקציות וההגדרות שלך לא ישמרו. המסר הולך כך:



'לא ניתן לשמור את הקבצים, האפליקציות וההגדרות שלך מכיוון שגרסת Windows הנוכחית שלך עשויה להיות מותקנת בספריה שאינה נתמכת או שאתה מנסה להתקין גרסה ישנה יותר של Windows.'

הודעה זו כנראה אינה הגיונית עבורך מכיוון שאתה בטוח שהגרסה הנוכחית שלך של Windows מותקנת בספריה הנכונה. אתה גם לא מנסה להתקין גרסה ישנה יותר של Windows. זו הגרסה החדשה ביותר (גרסה 20H2) שאתה מנסה להתקין.

אז למה בדיוק אתה מתמודד עם הנושא הזה?

הסיבה לכך היא באג בחבילת ההפעלה האחרונה שנמצאה בעדכון המצטבר עבור Windows 10, גירסה 2004.



הזכרנו קודם כי מיקרוסופט משחררת שני עדכוני תכונות בשנה - אחד באביב ואחד בסתיו. אך לחלק מהמשתמשים זה לא נוח לשדרג את המערכת שלהם כל חצי שנה.

זאת במיוחד עבור ארגונים עם אלפי עובדים הפזורים בכל רחבי העולם, הפועלים באזורי זמן שונים ומדברים בשפות שונות. ייקח הרבה זמן לתזמן שדרוגים ולבצע פעולות התקנה, בדיקה ופריסה המונית. שלא לדבר על כך שהחברה צריכה להקצות לפחות 20 - 25 דקות לתהליך ההתקנה, שבמהלכם המחשבים יצטרכו להיות במצב סרק.

על מנת לעקוף בעיה זו ולעודד משתמשים שלא לדלג על גרסאות, מיקרוסופט החלה להוסיף את הקוד לשחרור הסתיו ל- CUs של גרסת האביב (Cumulative Updates). הם החלו ליישם זאת עם שחרורו של Windows 10 1903. הקוד נקרא חבילת הפעלה. הוא מושבת עד שהעדכון של תכונת הסתיו הבא יהיה מוכן.

חבילת ההפעלה מאפשרת התקנה מהירה יותר של גרסאות הסתיו של Windows 10. תמצאו אותה רק במהדורות האביב (למשל, Windows 10 גירסה 2004, Windows 10, גירסה 1903 וכו ') עם ההתקנות העדכניות המצטברות האחרונות.

החסימה שנתקלת בה כשאתה מנסה להשתמש בכלי יצירת מדיה לשדרוג מ- Windows 10 מאי 2020 עדכון ל- Windows 10 באוקטובר 2020 עדכון נגרמת על ידי באג בחבילת ההפעלה.

בעת ביצוע תהליך השדרוג במקום, אתה מגיע לדף 'בחר מה לשמור', ובעיה בחבילת ההפעלה גורמת לאפיות 'שמור קבצים אישיים ואפליקציות' ו'שמור קבצים אישיים בלבד '. . נותרת, איפוא, עם האפשרות 'שום דבר', אשר אם תבחר, תמחק הכל בכונן שלך.

כיצד לתקן את 'הקבצים, האפליקציות וההגדרות שלך לא יכולים להישמר' ב- Windows 10

הפיתרון די פשוט. כל שעליך לעשות הוא להסיר את 'עדכון תכונות ל- Windows 10 20H2 באמצעות חבילת הפעלה (KB4562830)' בהיסטוריית Windows Update.

בצע את השלבים הבאים כדי לבצע את זה:

  1. לחץ על סמל התחל בתחתית המסך.
  2. ברגע שאתה בתפריט התחל, לחץ על סמל גלגל השיניים כדי לפתוח את הגדרות Windows 10.

כחלופה, אתה יכול לפתוח את הגדרות Windows 10 במהירות על ידי שימוש בסמל Windows + שילוב המקלדת.

  1. לחץ על עדכון ואבטחה בדף הבית של ההגדרות.
  2. לחץ על Windows Update בחלונית השמאלית של הדף החדש.
  3. לחץ על האפשרות 'הצג היסטוריית עדכונים' תחת הלחצן 'בדוק אם קיימים עדכונים' בחלונית הימנית.
  4. לחץ על הקישור 'הסר עדכונים' בדף 'הצג היסטוריית עדכונים'.
  5. אתר את 'עדכון תכונות ל- Windows 10 20H2 באמצעות חבילת הפעלה (KB4562830)' ברשימה ובחר בו. לאחר מכן לחץ על כפתור 'הסר התקנה' בראש הרשימה. לחלופין, תוכלו ללחוץ לחיצה ימנית על 'עדכון תכונות ל- Windows 10 20H2 באמצעות חבילת הפעלה (KB4562830)' וללחוץ על 'הסר התקנה' מתפריט ההקשר.
  6. לחץ על כפתור 'כן' כאשר תתבקש לאשר את המחיקה.
  7. לחץ על כפתור 'הפעל מחדש כעת'.

לאחר שתשלים את השלבים שלעיל, נסה להפעיל את כלי יצירת המדיה. האפשרויות המאפשרות לשמור את הקבצים שלך יהיו זמינות כעת.

לא תיתקל עוד בהודעת שגיאה שאומרת, 'לא ניתן לשמור את הקבצים, האפליקציות וההגדרות שלך מכיוון שגרסת Windows הנוכחית שלך עשויה להיות מותקנת בספריה שאינה נתמכת או שאתה מנסה להתקין גרסה ישנה יותר של Windows.'

סיכום / מסקנה

Windows 10 גרסה 20H2 חולקת מערכת הפעלה מרכזית משותפת עם Windows 10 גירסה 2004. יש להם קבוצה זהה של קבצי מערכת, המאפשרים למיקרוסופט לכלול את התכונות החדשות ב- Windows 10, גירסה 20H2 בעדכון האיכות החודשי האחרון (עדכון מצטבר) עבור Windows. 10, גרסה 2004. עם זאת, הרכיבים אינם פעילים ורדומים. הם נשארים כך עד שהם מופעלים באמצעות 'חבילת ההפעלה'.

חבילת ההפעלה היא מתג ראשי המפעיל את תכונות ה- 20H2. זה עוזר להפחית את זמן ההתקנה של עדכון התכונות. עם זאת, יש בעיה עם 'עדכון תכונות ל- Windows 10 20H2 באמצעות חבילת הפעלה (KB4562830)': הוא מנסה לאלץ משתמשים למחוק את הקבצים, ההגדרות והאפליקציות שלהם כאשר הם מנסים להשתמש בכלי יצירת מדיה כדי לשדרג ל- Windows 10. 20H2.

עדיין אין תיקון קבוע לבעיה זו, אך יש דרך לעקיפת הבעיה - הסרת ההתקנה של 'עדכון תכונות ל- Windows 10 20H2 באמצעות חבילת הפעלה (KB4562830)' בהיסטוריית Windows Update.

אנו מקווים כי מדריך זה עזר לך. אם יש לך הערות או שאלות, דאג לשתף אותנו באמצעות סעיף ההערות שלמטה.

טיפ מקצוען: אם אתה מבחין שהמערכת שלך הפכה לאיטית במיוחד, אנו מציעים להפעיל סריקה עם BoostSpeed. זה מנקה קבצי זבל ושאריות תוכנה מהמערכת שלך. זה גם מייעל את הגדרות המערכת שלך לחוויה חלקה ויציבה של Windows 10.